Приобретённый вами товар подлежит возврату и обмену в течение 14 дней с момента совершения покупки только в том случае, если он находится в исправном состоянии, неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком заявления на возврат.
Для того чтобы вернуть или обменять товар, вам необходимо выполнить следующие действия:
-
Распечатать и заполнить заявление на возврат;
-
Приложить копию паспорта и накладную на товар;
-
Предоставить товар и пакет документов в офис самостоятельно, либо курьером.
Вариант самостоятельной доставки товара
-
Товар необходимо привезти по адресу: станция метро Фрунзенская, Фрунзенская набережная 30.
Вариант выезда курьера к покупателю
В данном случае стоимость доставки осуществляется покупателем при:
1. Возврате товара
-
Стоимость забора товара нашим курьером составит 500 руб. + стоимость оказанной доставки. В случае, бесплатной доставки услуга по возврату составит 1 200 руб.
2. Обмен товара.
-
При обмене товара покупатель оплачивает неустойку в размере 500 руб. + стоимость доставки.
Сроки рассмотрения заявления на возврат составляют не более 10 дней. Стоимость товара возвращается в соответствии со способом оплаты при покупке. В тех случаях, когда товар оплачен банковской картой, деньги возвращаются на ту банковскую карту, с которой была списана сумма оплаты.
Будьте внимательны!
-
Стоимость доставки заказа, а также иных расходов, связанных с его получением, покупателю не возвращаются.
-
Заказные позиции обмену и возврату не подлежат.